生活と仕事 クレーム
生活と仕事 
出来事 職場の『強制テレワークの解除』に繋がった、意外なクレームとは？
お店＆接客 泣き顔でクレーム対応の交代を依頼してきた事務員。そこで…こうした
生活と仕事 レンタカー屋で「クレーム」をつけるとき、アメリカ人ならこう伝える
仕事 『人々の視線が痛い…』 休憩をとる自衛隊への「クレーム」に絶句！
お店＆接客 客の依頼を受けて車の修理を無事完了。直後その娘から「まさかのクレーム」が！
話題 クレーム対応のプロは、謝罪に行った家の座布団に座らない。なぜなら
仕事 『ハイ！じゃあ』 クレーム対応中の上司が放った「衝撃発言」に爆笑
考える あの日、高齢男性のクレームに対応していた若い女性へ伝えたいこと
体験談 『クレームを入れるほどじゃない。けど』 モヤッとした接客対応のエピソード 6選
考える 『病気でキツイんだから』 病院に寄せられた「笑顔へのクレーム」に考えさせられる
仕事 クレームを受けたバス会社が、全運転士の『すれ違う仲間への挙手』を禁止。その結果？
話題 『夜中1時のシャワー』は非常識？ とある女性の「騒音クレーム」に、ネット民の意見は
仕事 『毎年数人亡くなってる』 警備員たちの命を奪う「善良な市民のクレーム」が恐ろしい
社会 『目黒の虐待死について、児童相談所にクレームを入れないで』 女性の訴えに共感の声
仕事 クレーム対応において大切な、「い・え・た・な」とは？ 『重要なのは「な」ですね』
考える 『子どもが真似して困る。だから』カーリング女子に寄せられた「とある苦情」に唖然！
考える 深夜の除雪作業に出発した後、怒りながら帰ってきた夫。理由を聞いて愕然とした
考える 「除夜の鐘に対して、うるさいという苦情が来たら…」→これは正論すぎる(笑)
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