『セコマのバイトで学んだ』 大声をあげる高齢客への「正しい接客法」は

『高齢客への対応』について…

ごまたん〜10th divorce〜 (@gomachan_ks)さんは、こんな呟きを投稿しました。

なるほど…!!(;゚Д゚)

理由を知る

ただ単に疎んだり、諦めたりするのではなく…

こうして相手の事情を汲み、より適切なコミュニケーション方法を考えることは非常に大切ですね。

「接客」の根本は何たるかを、改めて教わるようなお話です(*´∀`*)

関連:『ひこうきの本』を探すお爺ちゃんと孫に…書店員が神対応を見せた!!

みんなの反応

●これは本当にありますね。老人とか本人は「え?」って聞き返してるつもりなのに喉周りの筋肉が衰えてるので「あ!?」って発音になるらしいw 聞き手が怒鳴られたと感じるのはこれ

●自分の声すら上手く聞こえないから大声で喋ってるだけのケース、ありますね。叔父が事故で耳が遠くなってしまった人で、やたら声が大きかったのを覚えています

●相手に合わすとうまくいく、ということはありますね

●イヤホンしてると声大きくなっちゃうみたいなもんかー。耳が遠いと大きい声出ちゃうんだな

納得のお話に、他のユーザーからも大きな反響が寄せられていました!

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