『精神的に参りそう』ドラッグストア店員を苦しめる「暴言」に絶句

マスクを入手することが難しくなっている今…

®︎nohon (@ogm_527)さんは、こんな「切実な願い」を投稿しました

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ドラッグストアで働いてます
マスクが品薄で困っているのは重々承知です
しかし我々はメーカーと消費者を繋ぐ小売業であって
メーカーから生産が間に合わず納品できないと言われています
皆さん困ってますよね
わかります
だけど心無い暴言を私達に吐かないで下さい
毎日毎日辛いです#コロナウイルス

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月21日

入荷しているのに隠しているんじゃないか⁉︎
従業員で買い占めてるんだろ！
いつも置いてたくせに、いざと言う時に役に立たないな！
従業員のマスクはあるくせに販売は出来ないのか！
転売でもしてるのか⁉︎
マスクが無いなら店閉めろ！
もっと在庫を持てなかったのか⁈

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月21日

隠してません
従業員の方々も家族の為に欲しいけれど
お客様を優先する為に我慢してます
役に立てなくてごめんなさい
接客業なので感染拡大を防ぐ為にマスクする事を許してください
非道な真似はしてません
従業員にも生活があります
在庫を沢山持ってましたが1週間で底をつきました

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月21日

私達だって地域の方々の為に
役に立ちたいし
欲しいものをお店に置きたいです
でも、今は非常事態なんです
だから心無い暴言を私達に吐き捨てないで。
毎日毎日、謝って謝って謝って。
もう精神的に参りそうです。

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月21日

『毎日毎日つらい』

苦労は、察してあまりあります。

「自分だけ」の人々

転売やクレームを巡って、人間の底を見るような行為が飛び交う真っ只中にいれば、誰しも心を病んでしまうに違いありません。

沢山の温かい御言葉を掛けてくださり
本当に感謝いたします
皆様にお返事出来ずすいません😔

ここに書いているのは一部の心無いお客様の行為であって
ご来店してくださるお客様全てではありません
「やっぱりないよね〜」「また朝早く来たら寄ってみるよ」
とお帰りになるお客様もいらっしゃいます→

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日

ただ、やっぱり1日に数人は困ったお客様がいらっしゃるので
丁重に受け流して謝罪はしているものの
出勤する度にこのようだと、堪えます…
マスクに限らず、私の店舗では
・ウイルス対策の商品
・アルコール、エタノールの含んだ商品
・ガーゼ、消毒綿
も欠品状態に陥り→

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日

お家で注射を打たなければいけない方
子供が転んでお家で手当てしたい方
普段の生活を送りたい方が
今度は最低限必要な商品を買えなくなってしまってます
そのお客様には本当に申し訳なくて
注射できなかったら命に関わりますし
バイ菌を除去出来ず悪化したら不必要に病院に行かなきゃならない→

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日

挙句にマスクを着用せずに病院に行くとなれば
最悪の気分だと思います
私がその方の立場なら、最悪としか言いようがありません…
でも、マスクやウイルス対策商品がお店にないからお売りする事も出来ない
本当にもどかしいです…→

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日

皆様の御言葉の中にもございましたが
勿論、店頭や陳列棚に謝罪・入荷困難をお伝えするPOPの設置や
多国語で入荷が出来ません、と表示をさせていただいています
でも、行き場のない怒りがお店で吐き出されてしまうので悲しいです
ほんの少しで良いので、暴言を出す前に欠品の理由を考えて欲しいです…

— ®︎nohon (@ogm_527) 2020年2月23日

怒りをぶつけても、マスクは生まれず、痛みだけが残ります。

その「罵倒」に何の意味があるのか…言葉を発する前に、今一度考え直してもらいたいものです。

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