客から「心の通った人間の対応を」と意見され…店員が『本音』を叫んだ！

客から「事務的な対応ではなく心の通った人間の対応を」とのクレームが寄せられ…

⛸🥖銀月🧣⛸ (@gingetsu_c)さんは、以下のような持論を投稿しました。

お客様様からのご意見で「事務的な対応ではなく心の通った人間の対応を」ってあったんだけど、心を殺して事務的に対応してやってんだよ。心が通ってたらとうの昔にグーパンかましてるがな。失礼に失礼で返すのが人間の対応やぞアホか。

— ⛸🥖銀月🧣⛸ (@gingetsu_c) March 2, 2021

なんで「人間的な対応」イコール「親切丁寧」ってなるんだ。スタートからそれは備わってるよ。事務的になってるのは心を殺して対応してくれてる結果だよ。おめーの非常識に丁寧に対応してんだよ。どんなクズクレーマーにも丁寧に対応するのが事務的って言うんだよ！！！！

— ⛸🥖銀月🧣⛸ (@gingetsu_c) March 2, 2021

たしかに…！！(；ﾟДﾟ)

勝手な解釈

自分ルールを持ち出してくる人には、ほとほと疲れてしまいますね…。

道理が通らない相手から要求される心が通った云々ほど、
図々しく傲慢な物はない。
相手が礼儀や道理を通すからこそ、こっちもちゃんとした
対応するわけで非常識な奴に通す道理はない。

— 深夜 (@MITSU380) March 3, 2021

客側が『店を選ぶ権利』があるように、店側もまた『客を選ぶ権利』があるということを忘れてはなりません。

関連：泣き顔でクレーム対応の交代を依頼してきた事務員。そこで…こうした

みんなの反応

頷くばかりのツイートに、他のユーザーからも大きな反響が寄せられていました。