サービス業でよく耳にする「とあるルール」について…
vessel (@34GhostsIV)さんは、こんなことを呟きました。
サービス接客業に携わって長いけど「客の目がある場所で水分補給すんな」っていうばかみたいなルールほんとどうにかならんかなって思うし、我慢出来ずにこっそり水飲んだサービスマン見てクレーム入れる客もどうにかならんかな。夏季や繁忙期、脱水症状で運ばれる人もいる。こっちだって人間なんだよ。
— vessel (@34GhostsIV) December 12, 2020
水飲ませてもらえない社会とかありえんだろ？
ちなみに私は脱水とかにはならなかったけど見事に立派な腎結石ができ、失神するほどの痛みを味わいました😊みんな水は飲みたいときに飲もう。— vessel (@34GhostsIV) December 12, 2020
仰るとおり…！！
変化の時期
命に関わる大切な行動まで制限するなど、あってはならない話です。
最近乗ったJRの電車の車掌室の窓には「熱中症予防のため水分補給することがあります」と書いたシールが貼られていました。書いておかないと文句言う人がいるんだな、と思いました。
— ビール部長 (@beer7224) December 13, 2020
別に目の前で水分取っていても何も思わないな
例えばレジで片手で水分を取りながらもう片手でバーコードよんでたりと作業と同時に水分補給されたらたしかにうーんとはなるけど、別に作業の手を一時止めて水分をとる分にはいいとおもう。せいぜい10数秒待たされる程度なんだから— プロログＰ (@Prolog_P) December 13, 2020
快適な職場環境なしに、快適なサービスは生まれません。
そのルールは誰のために、何のために存在するのか…社会全体で、絶えず考え続けていきたいですね。
関連：『返金してほしい』とやってきた客。言われたとおり応じると…え！？
みんなの反応
●ペットボトルで飲みながら接客されたら嫌だけど、飲んでる途中、慌ててハンカチで口を拭きながら来たら「変なタイミングで呼んでごめんなさい」ってこっちなるのが以前は普通だった気がする
●仕事の都合で、職人さんたちと話しますが 皆水分摂らなかった記憶があります。それなんで、コーヒーとかポカリとかテキトーに買ってきて、これ飲んで甘いもん食いながらマイペースに休み休みやってくれ。と言うのですが みんなやはり気にしすぎなんですよね。人前で水は飲むな。軍隊かと…
●あります、あります。コロナで昼休みが時間差で取るようになったので、当然休憩時間がズレるのですが、休憩時間外に飯を食ってる奴がいる！と鬼の首をとったようにクレームが入ったりします
●よく利用するスーパーは「従業員が熱中症対策のため勤務中水分補給をします。」「感染症対策のためにマスク着用します。」って放送流れるんですが、そんなん自由にしていいから！わざわざ放送で言わなくていいから！クレーマーは無視しろ！って思います
考えさせられるお話に、他のユーザーからも大きな反響が寄せられていました！