現在も品薄が続いているNintendo Switchの在庫を巡って…
家電量販店に勤めるやまだえれき(@yamada_electric)さんは、こんなツイートを投稿しました。
Switchの在庫問い合わせが増えてきたので現状をお伝えします。ぶっちゃけ在庫はあります。でも店頭に並べることができません。転売ヤーが店に押しかけて買い占めるからです。店としてもそうされないように工夫してきましたが万策尽きました。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
本来であれば入荷すれば入った分だけダミーカード(こちらの札をレジまでお持ちください。商品をご用意致します的なカード)を売り場に展開して希望されるお客さんが買えるようになっていました。しかし、この方法だと開店と同時に来店した転売ヤーが一人で全てのカードを持って行きます。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
その後、仲間内でそのカードを分け合い複数名で一人一台ずつ買っていきます。さらに時間を空けて再来店し、数時間前にも購入しているのにもかかわらず更に購入していきます。
仕方ないのでダミーカードを直接手渡しで対応するようにしました。— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
すると今度はこのダミーカードを偽造し始めました。店で配っているのと同じデザインで自作。自前のカードを持ってレジで買おうというのです。こうなるとダミーカードを使った販売はできなくなります。今度は在庫状況を開示することをやめました。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
具体的には朝イチで入荷があってもすぐに出さず、転売ヤーが来ない昼過ぎや夕方に問い合わせがあった場合にのみ直接手渡しで販売するという手法に移行。ただしこれも間もなく転売ヤーの耳に入ります。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
一切悪びれる様子もなく堂々と店員に在庫を尋ねてありったけ買おうとする転売ヤーが現れました。連日来るのでこちらも顔を覚えています。当然1人に全部は売れないし明らかに転売目的なのが分かっているので断ります。すると
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
「俺は客だ。客が欲しいと言ってるのだから売るのが筋。いいから寄越せ。売らないと言うなら仲間を50人ほど集めて店に来るぞ」と脅迫。この時点で警察を呼んでいいのに呼ばないのが弊社のダメなところ。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
こういった経緯がありSwitchの在庫を持つことがトラブルの火種となるためどれだけ在庫があろうがお客様には「ありません」とご案内するに至りました。
話はこれで終わりません。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
信じがたいほどの「暴挙」に、ただただ絶句するばかりです。
悪質すぎる
さらに、いたちごっこは続きました。
お店としては当然、欲しいという一般のお客様には一台でも多く買って楽しんでいただきたい。6月下旬に任天堂から通常生産に戻る目処がついたと発表があったことから転売ヤー対策をした上で販売を再開した店舗が出てきました。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
それを聞きつけて転売ヤーはやっぱり店に来ます。転売ヤーには売らないと決まっているので奴らには在庫を聞かれても無いと回答。それに対し奴らが文句を言うのは火を見るように明らかでここでも揉めてしまいます。奴らももう売ってもらえないと学習したためか更なる手段を講じてきます。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
僕も今日知ったその手段とは、店舗入り口で待機し来店した一般客に「お金あげるからSwitchを代理で買ってきてくれ」と依頼するというもの。それも仲間内で市内の複数店舗で同じことを連日繰り返していたのです。恥ずかしながらこれはお客様からの苦情で発覚したことでした。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
なぜ転売ヤーが買い占めようとするのかは皆さんも分かりますよね？不正に価格を釣り上げても買い手がいるからです。つまり儲かるから。手に入れば何でもいいと安易に考えて行動した結果が多くの人の不利益につながっています。欲しい時に欲しい物が適正価格で買える。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
そういう環境を転売ヤーとその購入者は破壊しています。最近であればマスクの品薄で多くの方が困り果てたはずです。自分たちに必要な分だけ適切に買っていればここまで酷くはならなかったはず。転売は悪だとはっきり言い切れます。皆さんもその片棒を担がないでください。お願いします。
— やまだえれき (@yamada_electric) July 27, 2020
問題の明快な打開策は、現時点でたった一つ。
おっしゃるとおり…「正規ルート以外からは購入しないこと」を、消費者である我々も改めて誓う必要がありますね。
関連：Nintendo Switchをモチーフにした『手作りマスク』に、称賛の嵐！！
みんなの反応
●別業種ですが全く同じ流れの目に3年前に遭いました、心中お察しします。あの手この手で網を潜り強く出たらクレームを入れる…配布カードの偽造と偽親子連れてくるのとかは必死すぎてもう笑っちゃいました。結局名案なくブームが去るまで耐えましたw
●少し前、同じグループ店で、カードもなくてダメ元で「スイッチないですよね…？」と聞いたら「実はありますよ…」とニヤリとしながら出してくださり、店員さんと、悪代官のようなムードになりながら購入させていただきました。本当に裏でご苦労されてて感謝してます！
●Switch、ずっと欲しいのに手に入れられていない勢です。店頭でも見つけられず、抽選にも当たりません…。絶対に定価以上では買わないぞ、という強い気持ちが折れかけていましたが、ツイートを拝見し、お店の方も苦労されてるのだから、これからも定価で買えるまでは我慢しようと思いました…
怒りがこみ上げる一幕に、他のユーザーたちからも大きな反響が寄せられていました。