iPhone8が欲しいという客へ、親身に接した店員。すると店長が…え？

それは、携帯ショップで販売員をしている太貴（たいき）(@aichinoyamada)さんが、『機種変更』の契約を担当したときのことでした

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客「iP◯one8がほしい」
俺「iP◯one8ですね！かしこまりました！
ー契約後ー

店長「機種変更に8使うとか頭おかしいの？新規獲得に使いたいのわからんの？最新機種しか在庫ないとか言っとけよ💢」

店長は店を優先するけど
俺はお客様を優先する。
販売員失格かもだけど、正しいと思ったことをしたい

— 太貴（たいき） (@aichinoyamada) 2020年2月8日

 
素晴らしい心構え…！

お客様ありき

「口コミ」が力を持つ今の時代、戦略を重視するあまりに誠実さを欠いてしまっては、簡単に顧客は離れていきます。

だからこそ…実利的な意味でも、この姿勢は大切ですね。

お客様優先、素晴らしい。お店も大事ですが、お客様あってのお店ですから、お客様が満足して下さったら、また来て下さる確率が高くなります。私も同じ販売店なら親切な店員さんがいる店を選んで行ってます。

— k-oku (@koku34567258) 2020年2月9日

 
太貴さんのようなスタッフの方が、今後も増えていくようにと願わずにはいられません(*´∀｀*)

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みんなの反応

 
素敵なプロ意識が垣間見えるエピソードに、他のユーザーたちからも大きな反響が寄せられていました。