「なぜレシートを渡さないコンビニ店員がいるのか？」理由に考えさせられる

コンビニで買い物をした際に、レシートを渡されなかった。

そんな経験をしたことがある方も、たくさんいらっしゃると思いますが…

その際の店員さんの苦悩を代弁した、芦野もと (@ashinomoto)さんのツイートに、多くの反響が集まっています。

コンビニ店員がなぜレシートを渡さないのかと憤慨してる人がいるが、面倒だからという理由で渡さないんじゃない、渡すとキレるor手を避ける人が皆が思ってる以上にいるから。じゃあ事前にいるか聞けよと言う人、聞いてキレる人が思ったよりいるから。

— 芦野もと (@ashinomoto) 2016年11月4日

無論、レシートは証明として「渡すことが前提」であり、それについては芦野さんも補足のコメントを投稿していました。

@ashinomoto 補足するとレシートを渡す、いるかどうか聞くのは基本動作です。誰に対しても渡さないのは単なる職務怠慢です。

— 芦野もと (@ashinomoto) 2016年11月5日

ただ…その前提を理解せず、必要かそうでないかを「尋ねただけでキレる」ようなお客さんが、意外なほど多数存在するとのこと。

この意見に、接客経験者の方々からも、続々と共感の声が到着しています。

@ashinomoto @pine88340194 全くもっておっしゃる通りです！！
判断が難しいんですよね(-｡-;

— べーやん (@hazama2230) 2016年11月6日

これはマジ。渡すとキレるひと、渡さないとキレるひと、聞くとキレるひとがいる。それらを見抜くのがプロの商売人。お客様は神様ではないが期限を損ねてこっちがイライラするに値するほどのことではない。 https://t.co/iKpKy1SpST

— 小野寺広目天 (@ond_koumokuten) 2016年11月5日

めっちゃこれ分かる??? https://t.co/lfkVsGA45A

— 中野っち (@3AErHW69uPJnXQn) 2016年11月5日

スーパーのレジとコンビニでバイトしてたけどコンビニは本当に「レシートいらないんだよ！」って突然キレる客がかなりいる
神経質そうなリーマンに多し https://t.co/L0ilrRvMhs

— おふとんだいすき (@slowsnow) 2016年11月5日

特に駅前など、急いでいる来店者の多い店舗では、顕著な問題なのかもしれません。

店員として臨機応変に対応しているとのコメントも、多数見受けられます。

@ashinomoto @soretonaku お釣りと一緒に渡すと避けられることが多かったある店で、別渡ししたことがありましたね。

— 特務参謀@熱核ロケット (@Tokumusanbou) 2016年11月5日

@ashinomoto コンビニのレシートって、ほぼみんな要らないって言うね。カンでこの人要るっぽいと思ったら渡します。基本は全員渡しなんだけど‥…
お客様に合わせて、なんて100%無理だもん❢気にしないってスタンスでレジ打ちます。あ、無責任って意味じゃないですよ〜

— シーザーサラダ (@applepie226day) 2016年11月5日

そして、こんな意見も。