ネットフリックスを一度退会しても…。ある呟きに共感の声

ネットフリックスについて…

田中桂　（作家）　新規仕事募集してます　お気軽にご相談ください(@TanakaKei)さんは、こんな呟きを投稿しました。

ネットフリックス。
入会はもちろん、退会もすごく簡単らしい。
そのせいか、一度退会したが「面白そうな作品が配信され始めた」と、再び入会している例をいくつか見た。
「とにかく退会させまい」とメニューを隠したりするサービスではこうはいくまい。「二度と登録するか！」と思うだろう。この差な

— 田中桂　（作家）　新規仕事募集してます　お気軽にご相談ください (@TanakaKei) June 2, 2021

なるほど…！(°ω°)

誠実

なお、こんなコメントも。

日本だけでなく、海外にも解約手続きを完了するのが難しいと有名？になったサブスクはあります。NYTimesなど(今は改善されてるかもしれませんが)。

仰る通り、解約が複雑なサービスだと、もう一度登録するのは躊躇いますね…
サブスク系は「来るもの拒まず去るもの追わず」の姿勢であってほしいです。

— madoka@香人/香道研究家 (@madoka_incense) June 3, 2021

サブスクが増加傾向にある今、『退会がしやすい』というユーザビリティはネットフリックスの強みかもしれません。

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みんなの反応

頷くばかりのお話に、他のユーザーたちからも大きな反響が寄せられていました。