銀行アプリで不具合。サポートに電話したら…「思わぬ助言」に絶句！

新生銀行のアプリを使用中、不具合に見舞われたうっくん@転職しました (@HIRO_YUKI_)さん。

そこで、サポートに電話してみた結果…

新生銀行の二段階認証アプリが急に死んだのでオペレーターに電話。

オペ「iOSのバージョンは？」

俺「(アプデしてない素人と思われてんねやろな…)

「iOS13.3です(キリッ)」

オペ「安定した動作が確認できている環境でお使いいただきたく…iOS10かiOS9をお使いください」

俺「！？！？」

— うっくん@転職しました (@HIRO_YUKI_) 2019年12月26日

 
「iOS10かiOS9」！？(((；ﾟДﾟ)))

由々しき問題

それはあまりにも厳しい要求ですね…！！

一応貼っときます。https://t.co/pv7YqS0uRp pic.twitter.com/eqxMKgoZbR

— うっくん@転職しました (@HIRO_YUKI_) 2019年12月27日

 
顧客の不便は、銀行そのものの存続にも関わる問題。

一刻も早く、良い解決策が見つかることを願ってやみません…！

関連：アプリを使ってタクシーを呼んだら…『絶句する事態』が起こった！！

みんなの反応

 
頭を抱えるようなお話に、他のユーザーたちからも大きな反響が寄せられていました。