医師「親切心を裏切られた」患者の家族が書いた口コミを読んで…絶句

それは整形外科開業医のつぶやき(@seikeikaigyoui)さんが、『自身が勤める病院の口コミ』を見ていた時のことでした。

「おばあちゃんが受診したんだけど、保険証忘れただけで正規料金の１０倍１万円以上ボッタくられた」
と言うネット口コミがありました。

受付で「保険証持ってきたら返金します」と説明しているし、患者さんの希望もあり多部位のXp撮影もしたんだけど、なんか親切心を裏切られたようで大変残念です。

— 整形外科開業医のつぶやき (@seikeikaigyoui) April 6, 2021

信じられない！！(((；ﾟДﾟ)))

知識不足

言わずもがな、その1万円以上が正規料金です。

整形外科開業医さんはさらにこう続けます。

軽くバズっていてビビっているのですが、いくつか勘違いされているようなので追記しておきます
・書き込み自体はかなり前で、最近気づいた
・書き込んでいるのは本人ではなく家族（孫）？
・（推定）患者さん本人は今も機嫌良く通院されている
・特にトラブル等無く、時々差し入れくださるくらい

— 整形外科開業医のつぶやき (@seikeikaigyoui) April 6, 2021

なので、患者さん本人にこの件を伝えるべきかどうか悩んでいます。
その人かどうか確定出来ないですし、書き込まれたのもかなり前なので、もしかすると家族すら覚えていないかもしれない。
他の患者さん含めて悪影響はない。
日頃エゴサーチをする私でもやっと気付いたくらいしょぼい口コミサイト。

— 整形外科開業医のつぶやき (@seikeikaigyoui) April 6, 2021

あんまり書くと身バレしそうなのですが、他サイト含めて、その口コミ以外の書き込みはそこそこ高評価ですし、書き込み以降特に患者さんの数に変化はありません。（コロナの影響の方が大きいです）

なので、あんまり心配はしていませんし、とりあえず静観の予定です。

— 整形外科開業医のつぶやき (@seikeikaigyoui) April 7, 2021

勢いあまって書き込んだことと推察されますが…

親身になって対応した医師の気持ちを考えるとやるせないですね。

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