入所者の家族から介護施設に届いた、『理不尽すぎるクレーム』とは…

介護施設に勤める野逢(@ayano0514s)さんが投稿した、信じがたい「苦情」を巡るツイートに注目が集まっています。

そう、私の職場に意味不明なクレームが来ました。
私の職場は介護施設ですが、入所者の家族が｢家族は面会遮絶なのに、職員は施設の中に入れるなんておかしい！｣ですって……

？？？？

そう言うなら、引き取って自宅で介護して下さい。
私たちが出勤しなかったら、入所者を誰が介護するのさ……

— 野逢 (@ayano0514s) 2020年4月22日

理解が追いつかない…！！

唖然の一言

対応にあたった職員さんが不憫でなりません…！！

RTより失礼します。
病院でも家族が面会制限中なのに毎日会いに来て毎日対応していて制限している意味が無くなってます。
家族が心配で会いたい気持ちもわかるんですけど、心配ならこそ自宅で見守るか、任せてほしいんですけどね。
コロナで家族対応大変ですよね。ご苦労様です。

— 黄泉☆ (@yomi_77) 2020年4月24日

私も施設ですが、入居者も外出できなくイライラしてますね。
私にどうにかならないの！？って言って来る入居者。私に言われても…💦
そのイライラをぶつけられてる私達介護者は精神的にも負担になってる事を理解して欲しい。
家族に会いたい。帰りたい。それは家族も入居者も同じ思い。

— 翔&きこ (@sho6946taka) 2020年4月26日

離れて暮らしているのは、一体何のためなのか…。

職員さんたちへ怒りをぶつける前に、少し冷静になって、自分の思考の理不尽さと向き合ってみてほしいものです。

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