アプリを使ってタクシーを呼んだら…『絶句する事態』が起こった！！

先日、「タクシーアプリ」を利用したはまお(36) (@Hamao_high)さんは、信じがたい出来事を体験しました

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泣いていい？？？？？
タクシーアプリでタクシー呼んで寒い中ずっと待ってたのに、そのタクシー全然違うカップル乗せてホテル行ったんだけど？？？んで支払いだけ私のカードから引き落とされてんだけど？？？？なんで私が知らんカップルのホテル移動代出さなきゃいけないの？？？は？？は？？

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

なぜタクシーに乗ったカップルの行き先が分かるのか？→アプリで、呼んだタクシーの現在位置がリアルタイムで分かるからです。
信じられなくてずっと口開けてアプリ見てました

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

どうして…！？(((；ﾟДﾟ)))

最悪の不手際

掛ける言葉が見つかりません…！！

被害者減ってほしいから詳細
アプリはDIDI。何十回も乗ってるけど予約したタクシー乗るとき「お名前頂戴してもよろしいですか？」と聞かれたことがない。「○○さんですか？」と聞いてくるから「はい」と答えれば誰でも乗れちゃうし、目的地確認されても「やっぱり○○に行きたい」と言えばどこでも

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

連れてってくれる。キャッシュレス決済の時だけクーポンが使えるアプリだから殆どの人がクレカ決済。タクシーにはでっかくDIDIって書いてあるのでやろうと思えば誰でも出来る無賃乗車！
クレーム入れといたので対応変わりますように。

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月22日

ff失です。私も同じ経験があるのですが、カップルが乗車中にカスタマーサポートに連絡をするとすぐにキャンセル対応してくださいました！もしまた同じことがあったら、迷わずカスタマーサポートに連絡することをおすすめ致します。あとそのカップルには今後行くラブホ全部満室の呪いをかけました

— 俺はジャイアン (@a_yunoshio) 2019年12月23日

優しいお言葉ありがとうございます…。救われます。
信じられない光景でしたから、あれ本当に私が呼んだタクシーだったかな？アプリのバグかな？とあたふたしているうちにタクシーは目的地に到着してしまって、キャンセルが間に合いませんでした。
今後何かあったら即カスタマーサポートに電話します🙇‍♀️

— はまお(36) (@Hamao_high) 2019年12月23日

本人確認を徹底しない限り、同様の問題は何度でも起こりうるでしょう。

今回の件をきっかけとして、早急な改善がなされるよう心から願っています。

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