『悔しくて涙が出る』病気の夫に代わって、銀行で預金をおろそうとしたら？

病気で外出が難しい旦那さんに代わって、預金を下ろすべく銀行を訪れた香徳祥穂(香徳庵) (@vFoo0GDbYMQ35JH)さん。

しかし…

ひどいわー。
夫の名義のみずほ銀行の預金、必要な分を夫の了承を得て私が代理で窓口に下ろしに行く時の必要書類を尋ねたら「電話で本人確認出来ないとダメ」なんだそうで。いやいや、うちは声帯取ってるし、って話したら、それでは本人来ないとおろさせないと。うちの旦那癌で弱っていてー続

— 香徳祥穂(香徳庵) (@vFoo0GDbYMQ35JH) 2019年8月5日

それだと体に大きな負担がかかるからと訴えても、「来ないとおろせない」の、一点張り。銀行ってそれなりのお金を預ける時とか、うちに来たりしたやん、それを突っ込んだら「今そのサービスしてないから」と。あのさあ、みずほのお金じゃなくてうちのお金なんだよ？下ろしたいと言ってるのはー続

— 香徳祥穂(香徳庵) (@vFoo0GDbYMQ35JH) 2019年8月5日

大体この炎天下の日に、重病人に銀行行って手続きしろって、なにかあったらどうするの？みんながみんな元気に銀行行けるとでも？
下手すりゃ命に関わる問題です。
うちに来てくれりゃあいいじゃん。
もっと弱者の立場に立って頂きたいですよ、夫連れて行きますがホントに悔しくて涙出るわ。#拡散希望

— 香徳祥穂(香徳庵) (@vFoo0GDbYMQ35JH) 2019年8月5日

声を出せない方に対し…

「電話ができないなら来店してもらうしかない」という対応は、たしかにひどすぎる気がしてなりません。

「変えられないわけはない」

本人確認を行う方法は、他にないのでしょうか。

そうですね。
今までこんな事例沢山あったでしょうからいい加減銀行さんも学習して、例えば希望者に親族の顔認証登録してもらって対処するとかコストかかってもするべきではないかと思います(場合によっては登録料取っても。厳しく確実にするならあたしゃ指紋でもいいとさえ思います)

— 香徳祥穂(香徳庵) (@vFoo0GDbYMQ35JH) 2019年8月5日